캐드에 진심인 마이다스아이티에서 캐드를 진심으로 만드는 개발팀이 있다면, 마이다스캐드를 다방면으로 알리고 고객님께 보급하는 사업팀이 있죠.

마이다스캐드를 누구보다 잘 아는 사업팀으로부터 생생한 마이다스캐드 이야기를 듣고 왔답니다.

고객님과의 많은 접점 중 인상 깊었던 에피소드, 자신의 역할을 마이다스캐드 기능으로 비유해서 표현하는 등 마이다스캐드 관련하여 다채로운 스토리를 담아보았는데요.

인터뷰 곳곳에 담긴 유쾌한 포인트를 함께 찾아봅시다. 😃

Q. 자기소개와 담당하고 있는 역할에 대해 소개해주세요.

안녕하세요. CAD 사업셀의 영업 담당 김선욱 프로입니다.

저희 셀에서는 신규 고객 대상 영업, 고객 만족도 관리(해피콜), 프로모션 진행, 불법 SW 단속 상담 등의 업무를 하고 있어요. 그중에 저는 주로 온, 오프라인 건축설계시장에 마이다스캐드 제품 영업을 담당하고 있습니다.

도움이 필요한 곳에 발 벗고 나서는 CAD 사업셀의 비타민 역할도 담당하는 중이에요!

한국건축산업대전에서 마이다스캐드를 시연하는 김선욱 프로

Q. 영업을 하다 보면 고객과 직접적으로 만날 일이 많으실 텐데, 가장 기억에 남는 영업 에피소드가 있으시다면요?

처음 계약을 성사시켰던 날이 가장 기억에 남아요. 잊을 수 없는 기억이죠. (하하)

입사 후 실무 교육을 마치고 경남 진주에 처음으로 혼자 외근을 간 날이었어요. 약속된 방문이 끝나고 ‘시간 남았는데 근처 건축사사무소에 인사라도 하자!’라는 생각이 들어 근처에 있는 사무소들에 연락을 취한 후 카탈로그와 사은품을 들고 방문했었어요.

때마침 아키OO건축사사무소와 연락이 닿아 방문하게 되었고, 실무 교육 때 배운 대로 마이다스캐드 건축 특화 기능에 대해 설명 드렸었어요. ‘문, 창문 그리기’, ‘사용자선’, ‘내부참조’, ‘도면분리’ 등 여러 특화 기능을 시연하면서 설명 드렸었는데, 그중 ‘문, 창문 그리기’ 기능이 특히 마음에 든다고 관심을 보이셨어요.

그동안 캐드파워 서드파티를 사용하여 외곽선 정리하는 작업을 했었는데, 마이다스캐드의 ‘문, 창문 그리기’ 기능은 외곽선뿐만 아니라 내부선까지 정리해 주기 때문에 편리하다고 말씀해 주셨습니다. 그리고 나서 그 자리에서 1,000만 원을 바로 계약해 주셔서 정말 놀랐던 기억이 나요.

이러한 경험을 통해 마이다스캐드의 차별화 기능들이 실무자에게 직접적으로 유익함을 준다는 것을 몸소 느낄 수 있었습니다. 또한, 이러한 성공 경험으로 자신감이 쌓여서 더 많은 고객님께 마이다스캐드를 적극 권하는 계기가 되기도 했어요.

🖐️ 여기서 잠깐, '문, 창문 그리기' 기능이 얼마나 편리하게요? 직접 확인해보세요!

문, 창문 그리기 사용 예시

Q. 고객을 위해 펼치셨던 프로모션 중에 고객 반응이 가장 좋았던 활동은 무엇인가요?

2020년에 진행했던 전라북도 건축사회 공동구매 반응이 가장 뜨거웠어요.

공동구매 프로모션이란, 건축설계협회가 주최가 되어 협회 구성원들을 대상으로 제품 홍보 및 공동구매를 진행하는 것인데요. 공동구매를 하시는 고객님들께서는 가격 부담이 적은 데다, 가격 대비 성능도 좋다고 평가하시면서 높은 만족도를 표현해 주고 계십니다.

마이다스캐드 개발사인 마이다스아이티에서는 2010년부터 eGen(건축 구조 해석 프로그램)을 판매하면서 꾸준히 건축사협회와 교류해왔어요. 그렇기 때문에 마이다스아이티에 대한 신뢰도를 바탕으로 ‘협회가 보장하는 프로그램’이라는 인식이 생겼던 것 같아요.

당시 전북 회장이시면서 전북에서 가장 규모가 큰 길OO건축사사무소에서 마이다스캐드를 사용하고 계셨는데, 도입을 고민 중인 고객님들이 ‘그 건축사사무소에서 사용하더라’라는 후기와 인지도를 믿고 도입을 결정하셨었어요. 실제로 구매 후 고객님들의 만족도도 굉장히 높았고요. 가격, 신뢰, 인지도 3박자가 잘 맞아 1달 만에 약 90개의 라이선스 신청을 하셨고, 단기간에 약 70개의 라이선스를 도입했습니다.

고객님들의 뜨거운 반응에 힘입어 앞으로도 공동구매를 계속 진행할 계획이에요. 2022년에는 서울 및 경기권에서도 진행할 수 있도록 접촉해 볼 예정입니다. 기대해 주세요!

마이다스캐드 부스를 찾아주신 많은 고객님들 앞에서 제품 시연을 하는 김선욱 프로. 역시 프로다운 모습이죠?

​

Q. 타사 서비스에 비하여 기술지원 서비스의 고객 만족도가 높다고 들었습니다. 마이다스캐드 기술지원 서비스만의 차별화된 점은 무엇인가요?

타사 서비스와 차별화된 마이다스캐드 기술지원의 특장점은 크게 2가지를 꼽을 수 있는데요.

첫 번째는 국내 개발사에서 개발하고 보급하는 프로그램인 만큼, 영업시간 내 실시간 원격 지원 및 상담이 이뤄져 신속하게 문제 해결이 가능하다는 점입니다. 실제로 원격 지원 서비스는 가장 많은 고객들이 이용해 주시는 해결 방법이고, 빠른 응답에 대한 만족도도 높은 편입니다.

두 번째는 다양한 채널을 통해 기술지원을 한다는 점입니다. 영업을 진행하면서 기존에 구매하셨던 고객, 혹은 현재 마이다스캐드를 검토 중이신 고객님들께서 기술에 관한 문의를 많이 주시는데요. 마이다스캐드는 1:1 채팅 기술지원, 사용자 카페 게시판 등 궁금한 사항을 편하게 질문할 수 있는 소통 창구를 원활하게 운영하고 있습니다.

또한, 홈페이지 내 자주 묻는 질문 리스트나 유튜브 사용 가이드가 잘 되어 있기 때문에 고객님께서 기술 문의를 쉽게 해결하실 수 있도록 지원하고 있어요.

마이다스캐드 유튜브와 홈페이지 내 사용 가이드를 통해 손쉽게 기술 해결 방안을 배울 수 있다! 유튜브 채널 둘러보기⬆️

1:1 채팅 상담을 통해 실시간으로 기술 지원을 받을 수 있다! 채널톡 바로가기⬆️

Q. 나의 역할을 마이다스캐드 기능 중 하나로 비유한다면?

제 역할을 비유하자면 피드백 수용과 반영이 빠르다는 점에서 ‘내부참조’ 기능으로 비유할 수 있을 것 같아요.

내부참조는 파일 안에서 편하게 참조도면을 만들 수 있고, 만들어진 참조 도면은 원본 도면이 수정될 경우 바로 반영되는 기능입니다. 주로 밑도면의 기능으로 창호도, 주차계획도 등을 그릴 때 바탕으로 사용됩니다.

저도 CAD 사업셀에서 팀원들 또는 고객님의 바탕이 되어 그들이 원하는 바를 실행할 수 있도록 온 오프라인에서 뛰어다니는 모습이 내부참조 기능과 닮았다고 생각했어요. 원본 도면이 수정될 경우 참조 도면에 바로 반영되는 것처럼, 저 또한 고객님이나 주변 사람들로부터 피드백을 받을 때 즉각적으로 수정 및 보완되는 사람으로 성장했으면 좋겠다고 생각하여 내부참조 기능을 선정하기도 했습니다.

내부참조 기능은 고객님들이 인정한 마이다스캐드의 특화 기능인만큼, 저도 없어서는 안 될 존재로 성장하고 싶습니다.

🖐️ 내부참조 기능 한 눈에 보기!

📢 실무에서 내부참조 기능이 정말 유용할까요? 고객 활용사례 보러 가기⬇️

Q. 향후 마이다스캐드를 어떤 분야에 추천하고 싶으신가요?

전기분야에 종사하시는 고객님들에게 마이다스캐드를 추천하고 싶어요.

2022년 1월 6일부터 마이다스캐드에서 전기분야 종사자를 위한 특별 웨비나가 시작됩니다. 전기분야 고객님들에게 아주 반가운 소식이죠?

웨비나를 통해 도면 밑작업, 물량 산출, 조도 계산, 케이블 트레이 규격 수정 등 전기분야 실무에 특화된 기능을 소개할 예정이구요. 전기 캐드 써드파티 기능 업데이트와, 마이다스캐드 홈페이지에 전기분야 관련 자료들도 많이 게시될 예정입니다.

어떻게 하면 고객님들께 더 유용한 전기 캐드가 될 지 오랜 시간 개발하고 기획했으니 많은 관심과 참여 부탁드립니다! 🤗

전기웨비나 촬영을 위해 고군분투 하는 CAD 사업셀의 열정이 느껴지시죠?

⬆️사진 클릭! 마이다스캐드 특별 웨비나 참여 기회를 놓치지 마세요.

코로나로 인해 고객님과 만나는 자리가 제한되어 많이 아쉬웠다던 김선욱 프로님.

2022년에는 온 오프라인에서 다방면으로 고객님과의 접점을 만들어 마이다스캐드를 적극 알리고 싶다는 포부를 전해주셨는데요.

마이다스캐드가 건축 분야 외 전기, 기계, 토목 등 분야 상관없이 유용하게 사용될 수 있다는 것을 선보이며, 고객님께서 만족할 만한 프로모션과 서비스를 제공할 예정이오니 많이 기대해 주세요!! 👍👍